Авторизация на сайте

Наши товары

Как с нами связаться

  • +38 050 613 76 27 (Viber, Telegram, WatsApp)
  • +38 098 274 83 82, +38 050 476 23 44
  • belovodsk@gmail.com
  • belovodsk.lg.ua
  • Беловодск, ул. Центральная 132 (здание Укртелекома, вход со двора)

IT аутсорсинг в Беловодске

Добиться высоких показателей в бизнесе сегодня можно только с использованием современных информационных технологий, поэтому любое административное учреждение, банк или частное предприятие используют в работе компьютерную и оргтехнику, обслуживание которой требует наличия целого штата квалифицированных сотрудников IT-отдела. Если организация имеет еще и филиалы со своим парком компьютеров, устройств печати и разветвленной общей сетью с локальными рабочими местами, то содержание всего IT-хозяйства может влететь в «серьезную копеечку». Выгодной альтернативой внутреннему отделу информационных технологий становиться аутсорсинг.
IT аутсорсинг – передача в руки внешней специализированной организации решения всех задач, связанных с техническим и программным обеспечением предприятия. Это позволяет сэкономить до 40 % затрат на содержание штата высокооплачиваемых кадров, покупку программных лицензий, обновлений softa, при этом значительно повысить качество обслуживания IT-сферы предприятия, минимизировать потери, связанные с простоями из-за ремонта техники или сбоями в программной части.
Наша компания осуществляет качественный IT аутсорсинг предприятий в Беловодске. Работаем быстро и грамотно, обслуживаем удаленно и на выезде, обеспечиваем круглосуточную поддержку по всем вопросам, связанным с работоспособностью компьютерной техники.
Содержание:

IT аутсорсинг в деталях

Любое оборудование со временем выходит из строя и требует ремонта. Компьютерная техника, кроме обслуживания аппаратной части, нуждается в постоянном присмотре за состоянием программного обеспечения.
Известно, что компьютеры могут периодически ломаться, сбоить, ловить вирусы, требуют переустановки системы, установки и настройки нового ПО. Современная IT-индустрия развивается быстрыми темпами и в конкурентной борьбе побеждает тот, кто идет в ногу со временем, вовремя обновляя компьютерный парк и программное обеспечение. Иметь собственный IT-отдел, конечно, очень удобно, однако, не всегда это позволяет закрыть все вопросы в этой области. В процессе работы могут возникать неожиданные проблемы, решить которые сможет не каждый штатный системный администратор, а держать «на всякий случай» кучу айтишников, способных ликвидировать любую неисправность – слишком дорого.
Компания, предоставляющая услуги IT аутсорсинга берет на себя полное обслуживание всей компьютерной инфраструктуры, тем самым освобождая руководство предприятия от «головной боли» по поводу неисправных компьютеров, неработающей «сетки» или установки корпоративного программного продукта на все рабочие точки персонала. В целом это комплексное компьютерное обслуживание (подробнее об услугах) с пакетом дополнительных сервисов.

Зачем это нужно

  • Экономия времени.
Благодаря наличию штата опытных и высококвалифицированных кадров разной специализации, компания, предоставляющая услуги IT аутсорсинга, намного быстрее и эффективнее решит любые вопросы, связанные с неисправностью техники или проблемами ПО. Таким образом, минимизируются простои из-за неработающего оборудования, и обеспечивается непрерывность производственного процесса.
  • Экономия средств.
Зарплата грамотного IT-специалиста достаточно высока, а найти «универсального солдата», способного закрыть абсолютно все возможные проблемы в этой части практически невозможно. Есть только два варианта: содержать целый отдел дорогостоящих специалистов, которые время от времени подключаются к рабочему процессу, или заключить договор с компанией, предоставляющей таких же специалистов по мере необходимости. Второй вариант намного практичнее, так как стоимость услуг компании значительно дешевле ежемесячных выплат зарплаты «дорогим» IT-сотрудникам. Отсюда можно отнять также стоимость аренды для отдела информационных технологий, покупку лицензионных пакетов и прочие текущие траты. Сравните цены на розничную компьютерную помощь.
  • Не нужно искать и обучать специалиста.
Выгода в обслуживании по IT аутсорсингу состоит также в том, что отпадает необходимость в поиске специалиста на конкретный участок, например, для сопровождения бухгалтерских задач. Установка и настройка специализированного софта требует более узких знаний, обучение которым стоит немалых денег. Гораздо проще и выгодней получить качественное удаленное сопровождение или периодический вызов грамотного и опытного специалиста ИТ- компании.
  • Гарантия доступности 7 дней в неделю.
При заключении договора IT аутсорсинга гарантируется доступность нужных специалистов не только в рабочее время, но и за его пределами, что значительно облегчает решение технических проблем, возникающих в авральные производственные моменты, в том числе и в выходные дни.

Основные этапы

  1. Согласование задачи.
Важный момент, определяющий сферу обслуживания IT аутсорсинга. Обозначается парк техники, сервера, сеть, количество рабочих мест, перечень установленного ПО, специализированные прикладные программы. Оговаривается круг вопросов, решаемых специалистами сопровождающей компании (перечень требуемых ИТ-услуг), а также форма и периодичность обслуживания: удаленно, на выезде, работа в неурочное время, профилактические дни и прочее. Эти данные формируют стоимость ИТ-администрирования.
  1. Расчет стоимости и специфики обслуживания.
Данные предыдущего пункта закладываются в формулу для расчета общей стоимости обслуживания. После согласования цены и определения специфики поддержки, формируется типовой договор на оказание IT-услуг по аутсорсингу.
  1. Подписание договора.
Договор подписывается в двух экземплярах и после перечисления денежных средств специалисты нашей ИТ-компании уже готовы к оказанию соответствующих услуг.

Услуги

Среди перечня предоставляемого ИТ-обслуживания встречаются как рутинные задачи, с которыми сталкиваются в повседневной работе все организации, имеющие компьютерный парк, так и специфические проблемы, возникающие неожиданно и требующие незамедлительного решения.
Быстрая ликвидация неисправности – главная цель, стоящая перед ИТ-специалистами аутсорсинга, так как потеря работоспособности компьютерной техники может негативно сказаться на прохождении бизнес-процессов в организации. Причины могут быть разноплановыми: серьезная или мелкая неисправность «железа», сбой в софте, необходимость элементарной чистки от пыли. Задача специалиста: выявить проблему как можно скорее и устранить ее качественно, в наиболее короткие сроки. Подробнее о стоимости аппаратного ремонта компьютеров и ноутбуков.
Данная услуга предполагает установку и настройку операционной системы, а также стандартных программ, необходимых для обычной работы на компьютере: инструментов Microsoft Office, Adobe Acrobat, архивариусов, браузера, драйверов, плееров, надежного антивируса и других программ, защищающих компьютер от вирусов и прочее. Что входит в пакет услуг по установке OS Windows и инсталляции программ.
Включает:
- монтаж оборудования для организации локальной сети,
- создание точек доступа,
- установка соответствующего программного обеспечения,
- настройка операционной системы каждого компьютера на работу в общей сети,
- определение и настройка протоколов передачи данных,
- создание общих ресурсов и т.п.
Сюда входит:
- выбор стратегии защиты и подбор оптимального ПО;
- периодическое обновление ОС до последних версий;
- установка софта, обеспечивающего безопасность сети и защищающего каждую пользовательскую единицу от несанкционированного доступа: инсталляция надежного антивируса, файервола, «продвинутого сканера», защита браузера.
Создание нового рабочего места предполагает монтаж компьютера, подключение к нему периферийных устройств, инсталляцию операционной системы и специализированного ПО, их настройка, включение в локальную сеть и т.п.
Необходимо для обеспечения сохранности данных на компьютере. Выполняется по запросу или обозначенным дням. Может также происходить автоматически с помощью установленной программы, которая копирует определенные файлы на внешний накопитель (флэш-память, диск, выделенное место на сервере).
Создание общего доступа компьютеров к определенным сетевым ресурсам: файлам, периферийным устройствам позволяет максимально эффективно использовать все возможности системы. Производится под управлением ОС и включает организацию клиент-сервера, параметров доступа к сети, настройку свойств принтера и т.д.
При поломках аппаратной части выполняется ремонт компьютеров и ноутбуков на выезде или в офисе компании. Основные этапы: диагностика, поиск неисправности, замена вышедших из строя частей и блоков, финальная проверка работоспособности.
Данная процедура позволяет предугадать возможные сбои в работе компьютерной техники, а значит предотвратить опасность остановки бизнес-процессов из-за ремонта. Включает общую диагностику аппаратной части и программного обеспечения, сканирование на вирусы, а также чистку устройств, в том числе и серверной, от пыли и мусора.
Удобная форма позволяет решить многие вопросы по устранению компьютерных проблем практически мгновенно. Это может быть консультация соответствующего специалиста по телефону или передача устройства в управление удаленным доступом.
Включает:
- мониторинг состояния системы,
- оптимизацию интернет-трафика и его защиту от несанкционированного доступа,
- периодическую проверку кабелей и контактов,
- корректного подключения разъемов,
- контроль температуры, вентиляции, электропитания,
- профилактическую чистку от пыли и мусора (зачем это нужно),
- ремонт и замену комплектующих при возникновении поломки.
После согласования задачи, которые должно решать специализированное ПО, выполняется поиск наиболее оптимального по формуле «цена-качество» варианта инструментария и его установка на определенные пользовательские точки или все рабочие места. При необходимости адаптации программ под требования пользователя, выполняется соответствующая настройка параметров.
Может происходит разными путями: в виде проведения обучающего курса сотрудников организации по работе со стандартным программным обеспечением, а также индивидуальные консультации избранного персонала по особенностям эксплуатации определенных программных продуктов.
Выполняем подбор и закупку оборудования для организации рабочих точек с «нуля», консультируем в вопросах наиболее эффективной техники и актуального программного обеспечения. При оптимизации производства, для повышения производительности систем и сервисов, модернизируем существующие рабочие места.

Цены и сроки

Услуга
Пакет
Сроки
Выездов
Цена (в месяц)
IT аутсорсинг
Базовый
1-4 часа
1 в месяц
75 грн./ПК
Расширенный
2-6 часов
2 в месяц
120 грн./ПК

Как это делаем мы

  • Максимально оперативно. Учитывая зависимость производственных процессов от работоспособности компьютерной техники, устраняем неисправности максимально быстро, в оговоренные сроки.
  • Комплексно. Предоставляем широкий спектр IT-услуг, от «повседневных» до специализированных.
  • Надежно. Обслуживаем круглосуточно, 7 раз в неделю, удаленно, на выезде, связь онлайн или по телефону.
  • С учетом ваших пожеланий. При заключении договора составляется основной перечень необходимых услуг, который в дальнейшем можно расширять или сужать по мере необходимости.
  • Конфиденциально. При работе с секретными или приватными данными, гарантируем соблюдение полной конфиденциальности информации.

Куда обратиться

Адрес: Луганская обл., пгт. Беловодск, ул. Центральная, 132 (вход со двора)
Телефон: +38 050 613 76 27 (Viber, Telegram, WatsApp)


Важно помнить

Правильно организованное обслуживание компьютерной инфраструктуры – это стабильная и высокоэффективная работа предприятия без простоев из-за неисправной техники или устаревшего программного обеспечения.
Благодаря администрированию высококвалифицированными специалистами IT-аутсорсинга, вы получаете бесперебойную работу оборудования, быструю ликвидацию критических ситуаций, организацию рабочих мест «с нуля» или модернизацию устаревших, установку новых программных продуктов и их настройку для всех пользователей одновременно, обучение персонала, решение вопросов в удаленном доступе или с вызовом специалиста, а также защиту сети от вирусов, утечки информации и многое другое.
К преимуществам обслуживания в IT-аутсорсинговой компании относятся также значительное сокращение затрат, связанных с содержанием дорогостоящих кадров, арендой помещения для IT-отдела, покупкой лицензионного ПО, а также отсутствие проблемы поиска и удержания нужных ИТ-специалистов или увольнения некомпетентных.